作為外貿大市和國家第三批跨境電商綜試區(qū)，東莞跨境電商規(guī)模排名全國、全省前列。隨著跨境電商賽道競爭愈發(fā)激烈，東莞面臨著哪些挑戰(zhàn)？要如何應對？東莞要如何把握跨境電商的發(fā)展機遇，借鑒先進經驗發(fā)揮自身優(yōu)勢保持市場增長態(tài)勢？
就上述問題，近日，南方日報專訪了中國跨境電子商務應用聯盟主席團主席湯兵勇、上海聯合電子商務研究所執(zhí)行所長楊濤和東莞宏晉實業(yè)有限公司董事長盧斌，邀請他們對當前東莞跨境電商的發(fā)展現狀、未來機遇進行分析，為東莞跨境電商及外貿高質量發(fā)展建言獻策。
特色產業(yè)集群為跨境電商發(fā)展奠定基礎
記者：如何看待目前東莞跨境電商的水平？
湯兵勇：廣東的跨境電商水平在全國是走在前列的，分布在各地市和縣域的優(yōu)質特色產業(yè)帶為廣東發(fā)展跨境電商提供了重要支撐，而其中，東莞的跨境電商水平也是比較領先的，其發(fā)展就比較符合“跨境電商+產業(yè)帶”的特點。東莞在很早以前就非常注重產業(yè)帶的發(fā)展，幾乎在各個鎮(zhèn)街都形成了特色產業(yè)集群，這為跨境電商的發(fā)展奠定了很好的基礎。
楊濤：東莞跨境電商在全國范圍來看還是比較領先的，但和兄弟地區(qū)比如深圳、佛山還是有一定差距。從跨境電商增速來看遠高于區(qū)域GDP增長，對外貿增長貢獻也相當明顯，事實上，跨境電商已經成為東莞經濟的新亮點。
盧斌：東莞跨境電商在全國范圍內總體排名靠前，但是與深圳、上海、寧波、廣州等城市相比，跨境電商的水平還是存在著一定的差距。這種差距主要表現在東莞在跨境電商的創(chuàng)新發(fā)展、平臺建設等方面相對滯后。盡管如此，東莞的跨境電商仍有很大的發(fā)展?jié)摿Γ型谖磥韺崿F跨越式發(fā)展。
要加強構建跨境電商生態(tài)環(huán)境
記者：東莞是國家第三批跨境電商綜試區(qū)，在開展綜試區(qū)建設時，東莞大力培育跨境電商等外貿新動能，為外貿高質量發(fā)展注入了新的活力。與相鄰城市比，目前東莞的跨境電商有哪些優(yōu)勢和劣勢？
湯兵勇：與鄰近的廣深相比，東莞的跨境電商優(yōu)勢主要在于殷實的工業(yè)制造家底，它是最大的貨源集聚地。另一方面，在政府政策的支持和市場的帶動下，東莞不少鎮(zhèn)街誕生了一批在跨境電商領域發(fā)展非常活躍的企業(yè)，基于此形成了每個鎮(zhèn)街的電子商務協會，進而組成東莞市電子商務聯合會，帶動了各鎮(zhèn)街電子商務的協同發(fā)展。東莞還有與電商緊密相關的人才培養(yǎng)基礎。例如，國家電商示范基地——虎門電商產業(yè)園，就與廣東科技學院合作成立了數字經濟產業(yè)學院，培養(yǎng)應用型電商人才。以上這些都奠定了東莞電商乃至跨境電商的發(fā)展基礎。而劣勢在于目前東莞跨境電商的發(fā)展還是主要依托于第三方平臺，尚未形成基礎好、獨立站和海外倉強、影響力大的跨境電商品牌企業(yè)和平臺。
楊濤：東莞的跨境電商優(yōu)勢在于產業(yè)基礎雄厚，產業(yè)集聚效應明顯，政府對新質生產力促進制造業(yè)發(fā)展非常重視，企業(yè)敢于嘗試敢于創(chuàng)新。但東莞的跨境電商劣勢也比較明顯，主要體現在電商服務業(yè)相對較弱，對于變化很快的跨境電商趨勢把握尚有不足，還是以跟隨為主。跨境電商是對外貿易新手段，也是一個系統工程，不只是買貨賣貨，作為傳統制造大市和外貿大市的東莞要更多融入互聯網基因，在平臺、服務、政策、規(guī)則等方面多做研究。
盧斌：對于東莞來說，制造業(yè)、產業(yè)帶是其發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢，東莞在此方面展現出強大的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α５诳缇畴娚痰纳鷳B(tài)環(huán)境構建上，東莞也面臨著不少挑戰(zhàn)和劣勢，包括專業(yè)人才的缺乏、物流時效的瓶頸、服務商資源的不足等，還有待改進。要想進一步發(fā)展壯大，東莞必須針對這些問題采取有效措施，不斷改革和創(chuàng)新。
進一步擴大跨境電商和外貿市場
記者：當前東莞跨境電商的發(fā)展面臨哪些挑戰(zhàn)？要如何應對？
湯兵勇：跨境電商是目前互聯網商務應用的發(fā)展趨勢，可以說這個賽道比較“卷”，但東莞還是有機會突圍的。東莞連續(xù)多年舉辦的跨境電商采購暨服務生態(tài)大會是一個很好的平臺，突出了貨源地的優(yōu)勢，吸引了來自全國以及跨國公司來參加。東莞要利用本地的資源優(yōu)勢和特色產品，加快形成具有地方特色的品牌企業(yè)及綜合平臺，在原有的“跨境電商+產業(yè)鏈”上進行延伸拓展，形成集采分銷中心，同時要基于市場發(fā)展趨勢，盡快與“一帶一路”共建國家建立友好合作關系，進一步擴大跨境電商和外貿的市場。
楊濤：跨境電商首先是國際貿易，無論對企業(yè)（To B端）還是個人（To C端），首先面臨的是國際貿易形勢的挑戰(zhàn)，涉及產品、供應鏈、市場區(qū)域、貿易規(guī)則的變化等。其次是跨境電商體系本身的規(guī)則、商業(yè)模式的變化。再者是人的意識和思維，要有應對快速變化的信心和勇氣，電商時代商業(yè)模式快速迭代和互聯網發(fā)展速度有正相關性。從區(qū)域產業(yè)發(fā)展的角度來看，公共服務平臺、跨界電商服務企業(yè)集聚、完善產業(yè)體系還是非常重要的，并且不是一個企業(yè)可以應對得了的，政府對產業(yè)的扶持要落地到產業(yè)生態(tài)環(huán)境上。企業(yè)經營者要研究產品和市場，抓住供應鏈，還要通過創(chuàng)新，提高附加值和利潤空間，這個是我們制造業(yè)的優(yōu)勢；企業(yè)經營者還要研究跨境電商的模式創(chuàng)新，適應跨境電商的創(chuàng)新發(fā)展。除了做國際貿易外，也不排除做國外線下市場的供應鏈。
盧斌：挑戰(zhàn)與機遇總是并存的，東莞發(fā)展跨境電商面臨著專業(yè)人才缺乏、?運營成本高、?物流時效不高、?市場需求萎縮和市場競爭加劇的挑戰(zhàn)。作為本土跨境電商的參與者，我認為，對于政府來說，要通過政策支持、資金扶持，完善基礎設施，引進更多高水平服務商；而對于企業(yè)自身來說，則需要加大投入，積極主動引進更多人才，同時在產品上做創(chuàng)新，繼續(xù)拓寬海外市場。
建設海外倉是發(fā)展跨境電商有效方法
記者：東莞企業(yè)建設了不少的海外倉，讓東莞智造出海更方便，如何看待這一現象？
湯兵勇：建設海外倉是發(fā)展跨境電商的有效方法之一，對企業(yè)來說能夠減少成本，提高交易效率，目前東莞企業(yè)建設的海外倉不少，但較為分散，沒有形成體系。海外倉不僅是一個企業(yè)的海外倉，還可以打造成為地方產業(yè)帶在海外的具有集中采購與分銷功能的電商綜合服務中心。比如，東莞的貨物可以通過產業(yè)帶集中運到某一個國家某一個城市的海外倉，海外倉利用當地的電商平臺和物流分銷資源綜合分銷產品，相當于在海外建設一個“超市”，給原有的海外倉增加商務洽談合作的功能，進一步完善跨境電商產業(yè)帶的發(fā)展。
楊濤：在跨境電商模式里本來就有直郵出口、跨境電商B2B直接出口、跨境電商出口海外倉等不同模式，其中產品批量進入海外倉，等于發(fā)貨倉前置，可以降低物流成本，以物流服務實現銷地的本地化服務。海外倉有助于銷售型跨境電商企業(yè)降低成本、發(fā)貨快速響應。但也要注意，貨物前置到海外倉是預測市場結果，預測得準，效益才能提升。
盧斌：海外倉起到連接國內、國外供應鏈的重要作用，可以執(zhí)行儲存商品、商品包裝、檢驗、分揀、發(fā)貨等操作，為跨境電商企業(yè)減少了運輸時間和成本，提高了退換貨效率，通過批量運輸商品到海外倉庫，可以降低單件商品的運輸成本，提高物流時效，有助于企業(yè)更有效地管理供應鏈風險，確保供應鏈穩(wěn)定。
發(fā)力跨境電商要多借鑒先進地區(qū)經驗
記者：國內跨境電商發(fā)展比較好的城市中有哪些值得東莞借鑒的地方？
湯兵勇：提到跨境電商肯定要提到第一個跨境電商綜試區(qū)杭州，以“六體系兩平臺”為核心的跨境電商“杭州經驗”多次向全國其他綜試區(qū)復制推廣。而鄰近的廣州、深圳也有值得學習和借鑒的模式，比如廣州建立了全球跨境電商“三中心”（全球跨境電商賣家服務中心、全球跨境電商超級供應鏈中心、全球跨境電商生態(tài)創(chuàng)新服務中心），為跨境電商賣家品牌出海提供“一站式”服務，同時也利用海外消費者對時尚創(chuàng)意產品的需求欲望，主動積極又智慧巧妙地培育了像SHEIN（希音）這樣的頭部企業(yè)。這些務實有效的跨境電商發(fā)展經驗都值得東莞學習借鑒。
楊濤：我認為浙江是比較值得學習借鑒的一個地方，浙江整體跨境電商氛圍非常好，跨境電商生態(tài)比較友好，包括像傳統的義烏線下市場轉型響應就很快，通過跨境電商快速拓展了外貿渠道。另外，上海作為全國唯一一個絲路電商先行區(qū)，也出臺了一批先行先試的政策。發(fā)力跨境電商，東莞可以借鑒也可以“借船”，多學習多交流。
盧斌：國內比如深圳、廣州、上海、寧波等城市的跨境電商都做得不錯，都有值得東莞借鑒學習的地方。具體而言，我認為東莞可以從政策支持與資金扶持、產業(yè)鏈與供應鏈的完善、技術創(chuàng)新與人才培養(yǎng)以及國際化戰(zhàn)略等方面向這些城市借鑒學習，來助推東莞跨境電商健康發(fā)展。
發(fā)展跨境電商用好數據非常重要
記者：很多企業(yè)會根據跨境電商數據來調整產品的生產，讓產品更加貼近市場，如何看待這一現象？企業(yè)要如何更好地利用跨境電商數據來指導生產？
湯兵勇：企業(yè)根據跨境電商數據來調整產品的生產是有必要的，關鍵是這些數據應該怎么用。每個企業(yè)還是要根據自身實際情況進行必要的調整，不要盲目跟風；既要根據市場的數據變化來調整生產規(guī)模或者產品需求，更要保持清醒的頭腦，以不變來應萬變，根據自身的優(yōu)勢來揚長避短，才能實現長久的發(fā)展。
楊濤：數字經濟時代，企業(yè)對消費者的把握更準確，甚至消費者直接參與產品設計，傳統市場的“牛鞭效應”影響大大弱化。這也為企業(yè)帶來了一定的問題，首當其沖的就是全透明的市場競爭越來越激烈。數據是數字經濟時代的血液，數據既是源泉，也是結果。產業(yè)數字化不單是產品需求的準確預測，還涉及生產流程優(yōu)化、產品開發(fā)智能化、管理體系高效化等。跨境電商用好數據非常重要，要有利用數據的思維，有準確的數據來源、高效的數據挖掘能力，同時要有產生和利用數據的機制和載體，利用智慧工廠、智能車間等推動企業(yè)數字化、產業(yè)數字化。
盧斌：跨境電商數據的運用，對企業(yè)的經營管理起到了舉足輕重的作用。它不僅能夠指導生產，優(yōu)化流程，還能使企業(yè)實時掌握市場的動態(tài)變化和消費者的需求趨勢。這樣一來，企業(yè)就能生產出暢銷的產品，從而有效減少庫存積壓，降低庫存風險。具體來說，企業(yè)可以利用跨境電商數據來實現對生產的精準反哺，運用于選品、產品創(chuàng)新、控制生產流程與周期以及品質管理等環(huán)節(jié)，以實現可持續(xù)發(fā)展。
舉例來說，企業(yè)可以通過客戶評價找出客戶痛點，再根據客戶痛點優(yōu)化產品或者推出微創(chuàng)新產品，以確保生產出的產品能滿足客戶需求從而成為暢銷產品，有效避免庫存積壓。
打造“絲路電商”東莞地方合作品牌
記者：東莞要如何把握跨境電商的發(fā)展機遇，發(fā)揮優(yōu)勢保持市場增長態(tài)勢，推動東莞外貿高質量發(fā)展？
湯兵勇：作為外貿大市，東莞市政府已經緊跟市場的發(fā)展步伐，及時推出了跨境電商產業(yè)園區(qū)建設、跨境直播及海外倉建設等各種支持配套政策，為跨境電商的發(fā)展提供了及時而堅實的支撐。未來東莞發(fā)展跨境電商還要客觀分析國際形勢的變化，從頂層設計上統籌把握東莞外貿出口的發(fā)展方向，抓住“絲路電商”發(fā)展的紅利期，結合“絲路電商”伙伴國的需求，發(fā)揮東莞的資源稟賦和產業(yè)特色，與相關國家和地區(qū)開展合作對接，找出與東莞產業(yè)鏈優(yōu)勢相匹配的產品，打造一批“絲路電商”東莞地方合作品牌，通過高水平對外開放助推東莞經濟貿易高質量發(fā)展。
楊濤：東莞要充分認識到國際貿易形勢的嚴峻性和復雜性，通過跨境電商創(chuàng)新貿易模式，要注意規(guī)避貿易壁壘和貿易風險，拓展貿易區(qū)域，擴大貿易規(guī)模。一方面，地方政府要發(fā)揮積極引導作用，優(yōu)化跨境電商生態(tài)體系，實現跨境電商服務業(yè)態(tài)的集聚。做好跨境電商人才引育工作，形成跨境電商人才集聚高地。另一方面，企業(yè)要以積極姿態(tài)擁抱跨境電商，既要尋“道”，又要謀“術”。同時，社會要有包容性，允許企業(yè)試錯糾錯，對新事物不要“一棍子打死”。支持境內、境外跨區(qū)域合作，既可以借鑒經驗，也可以“借船出海”；既可以實現產品出海，也可以實現產能轉移。
盧斌：東莞要注重引導和培育跨境電商重點企業(yè)發(fā)展，學習先進地區(qū)跨境電商在“關、?匯、?稅”等方面“陽光化”通關的先進經驗。此外，東莞還應該充分利用本地的產業(yè)資源和貨源優(yōu)勢，積極推動快遞與電商深度融合發(fā)展，以實現產業(yè)升級和經濟結構優(yōu)化。
■企業(yè)案例
海新智能：
95%的出口
采用跨境電商方式
廣東海新智能廚房股份有限公司（下稱“海新智能”）主要生產廚房設備，自有品牌THOR曾榮獲北美廚電行業(yè)前十。該公司也是東莞開展跨境電商業(yè)務較早的企業(yè)之一。今年1至5月，海新智能出口額達到1.7億元，實現倍增，其中跨境電商出口額占比高達95%，從新業(yè)態(tài)變成主業(yè)態(tài)。
海新智能成立初期就開通了阿里巴巴國際站。“當時還沒有跨境電商這些說法，僅是我們開拓外貿市場的一個網絡站點，主要用來在網絡上展示產品。”海新智能相關負責人表示。
該負責人表示，隨著公司的發(fā)展，海新智能陸續(xù)又新增了2個阿里巴巴國際站的店鋪，并一直持續(xù)投入。“海新智能一直以來的客戶群體主要在美國，同時也在努力開發(fā)美國周邊國家的一些需求。現針對跨境電商獲客我們每年都有較大的資金投入，包括但不限于阿里巴巴國際站、官網獨立站等形式。”該負責人表示。
該負責人透露，跨境電商的發(fā)展給海新智能帶來了多方面的影響，有機遇，也有挑戰(zhàn)。比如，通過跨境電商為企業(yè)打開了國際市場，使得企業(yè)能夠接觸到全球的消費者，而不僅僅局限于本地市場；進入不同國家的市場可以幫助企業(yè)實現收入來源的多元化，降低對單一市場的依賴風險；通過跨境電商平臺，企業(yè)可以降低進入國際市場的成本，包括物流、倉儲和營銷成本等。
但是，這也要求企業(yè)需要適應不同國家的文化和語言習慣，調整營銷策略和客戶服務；不同國家的法律法規(guī)差異可能給企業(yè)帶來合規(guī)挑戰(zhàn)，需要處理復雜的稅務、關稅和消費者保護法規(guī)。
“總的來說，跨境電商為企業(yè)提供了廣闊的增長機會，但同時也要求企業(yè)具備靈活應對國際市場挑戰(zhàn)的能力。企業(yè)需要制定有效的策略來利用跨境電商平臺的優(yōu)勢，同時克服潛在的困難和障礙。”該負責人表示。
該負責人認為，新興市場的互聯網普及率上升，加上智能手機的廣泛使用，推動了移動電商的發(fā)展，使得消費者能夠隨時隨地進行購物。與此同時，跨境電商企業(yè)通過利用社交媒體平臺進行品牌推廣和產品營銷，能夠有效地擴大影響力并增加銷售量。
“國際運輸和最后一公里配送的復雜性增加了物流成本和時間的不確定性，因此，企業(yè)需要高效的庫存管理以避免過多的庫存和缺貨情況，從而更好地滿足新興市場的消費需求。” 該負責人建議。
該負責人表示，未來，企業(yè)在跨境電商和外貿發(fā)展中將通過數字化轉型，推動自動化和智能化進程，以提升供應鏈效率和客戶服務水平。
同時，企業(yè)將注重本地化策略，通過文化適應和本地合作加速市場進入。通過加強與全球供應商和分銷商的合作，構建強大的國際供應鏈網絡，以實現長期的市場增長和成功。
