10月24日，橫琴粵澳深度合作區（下稱“合作區”）澳門政務24小時自助服務中心在橫琴“澳門新街坊”內正式啟用。中心由澳門特別行政區政府、橫琴粵澳深度合作區執行委員會合作開設，為在合作區工作、學習、生活及發展的澳門居民提供更便利的跨境政務服務。

　　合作區澳門政務24小時自助服務中心的定位是澳門第8個，同時也是澳門特別行政區外的第一個政務服務中心。目前，中心設有澳門特區政府新推出的遙距服務柜臺、智能文件柜以及多部門自助服務機等，可提供12個澳門特區政府部門近70項服務。

　　合作區執委會副主任吳子健表示，合作區成立以來，在政務服務領域收獲了沉甸甸的成果，先后推出商事登記“跨境通辦、一地兩注”、港澳服務專窗、澳門特區政府自助服務設備投放、“一戶通”服務延伸、澳琴行政文書交換機制、澳門藥事服務專窗等一系列創新突破。“澳門新街坊”澳門政務24小時自助服務中心是合作區貫徹落實《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》，推進公共服務和社會保障體系與澳門有序銜接，建設便利澳門居民生活就業新空間的又一生動實踐和重要成果。

　　澳門身份證明局局長周偉迎表示，“澳門新街坊”澳門政務24小時自助服務中心以“跨境辦證、通辦通取”為目標，向區內生活的澳門居民提供便捷的政務服務，推動澳琴民生融合加速發展。

　　合作區商事服務局副局長邱潤華在接受南方+記者采訪時表示，中心設有咨詢服務專員和技術保障團隊，為市民提供辦事咨詢、設備操作指導等服務，工作人員已經多次前往澳門接受培訓，熟悉各項服務內容、操作流程和設備維護等，相信能夠向澳門居民提供優質的、與在澳門無異的辦事體驗。

　　據了解，澳門政務24小時自助服務中心設有身份證明局、治安警察局、財政局等多個政府部門的各類自助服務機，以及智能文件柜供澳門居民自助領取政府文件。此外，中心設遙距服務柜臺，方便澳門居民在橫琴透過視像遙距跨境辦事，澳門居民不論身在澳門或橫琴，均可辦理身份證明文件，也可選擇在澳門或橫琴的指定辦事處或服務中心領取文件。

　　值得關注的是，為方便身處橫琴的澳門居民領取澳門特區政府部門發出的紙質文件，“澳門新街坊”澳門政務24小時中心還設置“智取易”智能文件柜。居民在申請指定的澳門政務服務時，可選擇于該中心的文件柜取件，提升跨境辦事的便捷度。

　　目前，“智取易”適用于澳門特別行政區政府身份證明局所有身份證明范疇的證明書；法務局經柜枱申請的登記證明，以及經“一戶通”線上申請的汽車、民事登記證明；市政署多種牌照準照、行政許可和食品場所登記服務，以及行政公職局中葡文筆譯服務，涵蓋市民、商企和社團常用的線上線下服務事項。

　　合作區執委會副主任吳子健、澳門身份證明局局長周偉迎出席并致辭，廣東省委橫琴工委委員、省橫琴辦副主任葉真，國家部委支持合作區建設專班中央港澳辦三局二級調研員孫琳，合作區行政事務局局長曹晉鋒、商事服務局局長吳創偉，澳門法務局副局長盧瑞祥，澳門都市更新股份有限公司董事會主席林金城等作為主禮嘉賓出席。澳門特別行政區相關職能部門、合作區各機構領導及代表，澳門工會聯合總會廣東辦事處、澳門街坊總會廣東辦事處、澳門婦女聯合總會廣東辦事處、澳門中華總商會廣東辦事處代表，澳門居民代表及媒體約120人參加。

　　（記者 黃天儒 梁涵 攝影/剪輯 關銘榮 統籌 梁涵）