“深港+”智慧園區綜合服務平臺（下稱“深港+”）2.0產品發布會暨戰略合作簽約儀式日前在深圳前海舉行。該平臺實現場景全覆蓋，為港人港企提供了解前海信息、獲取前海服務、落地前海創業的渠道窗口，可一鍵解決香港青年和創業團隊在前海工作生活的具體問題。

　　截至今年5月底，“深港+”已累計上線項目超過30個，注冊企業用戶超過400家，活躍用戶超過2.5萬個。

　　當日，北京市建筑設計研究院有限公司、高德軟件有限公司、中國聯通深圳分公司與前海服務集團旗下前海智園公司簽署戰略合作協議。

　　聚焦8類用戶群體需求

　　前海合作區黨工委委員、前海管理局副局長袁富勇表示，近年來，前海立足深港合作，規劃建設深港青年夢工場、國際人才港、國際法務區、深港金融城、深港商貿物流小鎮等重大產業平臺，出臺了一系列的惠企政策，加快吸引全球各類高端要素在前海集聚。

　　“作為前海打造國際化營商環境的重要載體，服務集團通過‘深港+’的開放，全面提升前海園區運營的服務效率、服務質量和精細化管理水平。”袁富勇說。

　　前海服務集團黨委副書記、總經理許文運說，自主開發的“深港+”已在前海多個園區上線試運行。與市面上其他智慧園區產品相比，“深港+”依托前海服務集團集產業空間管理、產業公共服務、產業投資等于一體的獨特業務格局，綜合應用物聯網、云計算、5G、數字孿生等技術，聚焦“園區入駐企業、辦公辦事人員、園區運營服務人員”等各類用戶群體的需求和痛點而構建。

　　“深港+”開發單位、前海服務集團直屬智園公司總經理季楷豐說，“深港+”全面覆蓋“智慧資管、智慧招商、產業服務、智慧物業、智慧停車、智慧餐飲、智慧酒店、智慧運營、人才公寓、人才房審批、結算中心、數據中心”等應用場景，形成了“1+10+6+8”的技術架構，即“一區多園、10大業務系統、6個客戶端、8類用戶群體”。其中，8類用戶包括“業主、招商、運營、物業、商戶、企業、員工、訪客”等園區各類主體。

　　“目前各項功能模塊已在前海深港青年夢工場中區及北區、前海大廈、前海綜合保稅區、國際人才港、國際法務區、龍海家園、塘朗城人才房、前海建工苑、U+青年公寓等多個園區項目上線并穩定運行，與服務集團各板塊線下服務團隊形成了‘線上+線下’無縫聯動的服務格局，實現了服務流程標準化、服務手段科技化、服務運營數據化。”季楷豐說。

　　全觸點數字化接入

　　“終端全連接、數據全拉通”是“深港+”平臺最核心的數字化底盤。

　　在資產管理模塊上，平臺結合數字孿生技術，將園區可租可售的空間資產、固定資產信息可視化呈現，一鍵穿透房源面積、朝向、房型圖片VR、租金單價、內部設施、租售情況等空間基礎數據，并實時統計更新，讓產權單位一本賬管理所有空間資產。

　　在物業管理模塊上，平臺通過對園區物業全觸點數字化接入，實現物業服務全流程線上管理。“‘深港+’平臺上線后，用戶可以在客戶端APP一鍵提交報事報修申請，運維人員在運營端隨時查看派單、接單，非常高效。運維的處理進度流程用戶隨時可查，服務結束后還可以在平臺上反饋評價，客戶滿意度較平臺上線前有很大的提升。”深港青年夢工場中區物業陳經理說。

　　入駐前海青年夢工場創業青年吳先生也表示，“深港+”APP上線后，通過APP就可完成訪客門禁授權、物業報修申請、場地預定申請、查看電子賬單、線上繳費等，還可以便捷地報名預約園區組織的各種創業輔導活動，大大減少了跑腿時間，帶來了很大便利。

　　“資產租售、招商動態以及停車、餐飲、門禁等一條條高頻剛需的底層數據，是描繪產業園區運行狀態的原始像素，可通過對數據的實時監控、動態分析、深度挖掘，為產業園區相關政策和運營策略的制定提供最客觀的決策依據。”季楷豐說。

　　（記者 張瑋）