為貫徹落實民航局關于國際航空樞紐機場簡化手續的工作要求,白云機場聯合廣州白云機場海關、白云出入境邊防檢查站、中國民用航空中南地區空中交通管理局、中國南方航空股份有限公司、廣州民航信息技術有限公司等單位共同成立白云機場航空運輸簡化手續委員會,推出十項通關便利化服務舉措,為白云機場國際航空樞紐建設注入強勁動力。

其中,優化直接過境旅客通關手續,進一步縮短中轉最短銜接時間,聯程航班同一航站樓國際轉國際60分鐘、國際國內互轉90分鐘,T1航站樓國內轉國內60分鐘、T2航站樓國內轉國內50分鐘;聯程航班跨航站樓中轉120分鐘。
優化過境中轉流程,升級T2航站樓國際過境中轉區域,包括直接過境自助閘機建設和臨時入境許可審核區域優化擴容,提供“專窗專道、一區辦結”便利。
攜手海關、邊檢提供急轉快捷通關保障,率先在倫敦至廣州航班實施“全委托”模式,推出全流程中轉管家服務,提供中轉旅客專享購物優惠,配套各類休息及服務設施。
無紙通關,綠色出行。聯合阿聯酋、全日空、國泰、長榮和中華航空等航司率先推出電子登機牌無紙化通關服務,支持更多航司推出相關服務;已通過iAPI系統準確預報信息的航司,邊檢機關免收旅客艙單、入境總申報單。
高層次人才“綠色無憂”便利出行。率先建立高層次人才入境保障和順暢通關機制,提升高層次人才便捷通關體驗,為高層次商務旅客提供專人引導、高效通行服務。
推出“卓粵智詢”智能助手,方便出入境旅客線上咨詢出入境通關問題和白云機場服務信息。
提升機組快捷通關質效。為基地航司機組人員提供“一地備案,全國空港通用”快捷通道通關服務。
率先實施“航空器簡化申報”,實現系統自動抓取,大幅縮短申報時間。
創新“智慧值機”,抓取航班號、航空器國籍等關鍵數據,在全國率先實現航空器檢驗檢疫證書“自動生成、一鍵打印”,替代人工錄入擬證制證,節省時間30%。
灣區城航,通達世界。推出虛擬航班產品,東莞、中山、江門、臺山、珠海五地旅客可直接購買所在城市至南航國際及地區航線覆蓋城市的空巴聯程客票,真正實現“出門即啟程”。

從縮短中轉時間到無紙化通關,從智能咨詢到人才專享服務,這些通關便利化服務舉措,是白云機場落實航空運輸簡化手續要求的具體實踐。未來,白云機場航空運輸簡化手續委員會將建立長效優化機制,持續跟蹤舉措實施效果,動態完善服務流程,以“春風服務永遠在路上”的姿態,不斷突破創新,用更智能的系統、更高效的流程、更貼心的服務,為加快世界一流航空樞紐建設不斷注入新動能。
(記者 劉倩)
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